Turite priimti nešališką, racionalų sprendimą dėl kažko svarbaus. Jūs darote savo tyrimus, sudarote privalumų ir trūkumų sąrašus, konsultuojatės su ekspertais ir patikimais draugais. Kai ateis laikas apsispręsti, ar jūsų sprendimas tikrai bus objektyvus?
O gal ir ne.
Taip yra todėl, kad jūs analizuojate informaciją naudodamiesi sudėtinga pažinimo mašina, kuri taip pat apdoroja kiekvieną jūsų gyvenimo patirtį. Ir per savo gyvenimą, kaip ir kiekvienas planetos žmogus, jūs sukūrėte keletą subtilių pažintinių paklaidų. Šie šališkumai daro įtaką tam, į kokią informaciją atkreipiate dėmesį, ką atsimenate apie ankstesnius sprendimus ir kuriais šaltiniais nusprendžiate pasitikėti tyrinėdami savo galimybes.
Kas yra pažinimo šališkumas?
Kognityvinis šališkumas yra jūsų samprotavimo klaida, dėl kurios klaidingai suprantate aplinkinio pasaulio informaciją ir padarote netikslią išvadą. Kadangi visą dieną jus užplūsta informacija iš milijonų šaltinių, jūsų smegenys kuria reitingų sistemas, kad nuspręstų, kuri informacija nusipelno jūsų dėmesio, o kuri yra pakankamai svarbi, kad ją būtų galima išsaugoti atmintyje. Tai taip pat sukuria nuorodas, skirtas sutrumpinti laiką, reikalingą informacijos apdorojimui. Problema ta, kad nuorodos ir reitingavimo sistemos ne visada yra visiškai objektyvios, nes jų architektūra yra unikaliai pritaikyta jūsų gyvenimo patirčiai.
Kokie yra labiausiai paplitę pažinimo šališkumo tipai?
Tyrėjai katalogizavo daugiau nei 175 kognityvinius paklaidus. Čia yra trumpa keleto dažniausiai pasitaikančių šališkumų, kurie gali turėti įtakos jūsų kasdieniam gyvenimui, santrauka:
Aktoriaus-stebėtojo šališkumas
Aktoriaus ir stebėtojo šališkumas yra skirtumas tarp to, kaip mes aiškiname kitų žmonių veiksmus ir nuo to, kaip mes aiškiname savo. Žmonės linkę sakyti, kad kitas žmogus ką nors padarė dėl savo charakterio ar kokio nors kito vidinio veiksnio. Priešingai, žmonės paprastai priskiria savo veiksmus išoriniams veiksniams, tokiems kaip aplinkybės, kuriomis jie tuo metu buvo.
Viename 2007 m. Atliktame tyrime tyrėjai parodė dviem žmonių grupėms, kad automobilis sukasi priešais sunkvežimį ir beveik sukėlė avariją. Viena grupė įvykį matė iš besisukančio vairuotojo perspektyvos, o kita grupė buvo beveik avarijos liudininkė iš kito vairuotojo perspektyvos. Tie, kurie pamatė nuolaužą iš vairuotojo perspektyvos (aktorius), judesiui priskyrė daug mažiau rizikingumo nei grupė, kuri turėjo galinio vairuotojo (stebėtojo) perspektyvą.
Įtvirtinimo šališkumas
Įtvirtinimas šališkumu - tai tendencija labai pasitikėti pirmąja išmokta informacija, kai ką nors vertini. Kitaip tariant, tai, ką sužinojote tyrimo pradžioje, dažnai daro didesnį poveikį jūsų sprendimui, nei informacija, kurią sužinosite vėliau.
Pavyzdžiui, vieno tyrimo metu tyrėjai dviem tyrimo dalyvių grupėms pateikė rašytinę pagrindinę informaciją apie fotografijoje esantį asmenį. Tada jie paprašė apibūdinti, kaip, jų manymu, jaučiasi nuotraukos žmonės. Žmonės, kurie skaito daugiau neigiamos pagrindinės informacijos, buvo linkę įteigti daugiau neigiamų jausmų, o žmonės, kurie skaitė teigiamą pagrindinę informaciją, buvo linkę teigti daugiau teigiamų jausmų. Pirmieji jų įspūdžiai smarkiai paveikė jų sugebėjimą įminti emocijas kituose.
Dėmesio šališkumas
Žmogaus elgesio tendencijos greičiausiai išsivystė kaip išgyvenimo mechanizmas. Norėdami išgyventi, gyvūnai turi išvengti arba išvengti grėsmių. Iš daugybės milijonų informacijos, kasdien bombarduojančių pojūčius, žmonės turi pastebėti tuos, kurie gali būti svarbūs jų sveikatai, laimei ir saugumui. Šis labai sureguliuotas išgyvenimo įgūdis gali tapti šališkumu, jei per daug kreipiate dėmesį į vienos rūšies informaciją, o nekreipiate dėmesio į kitos rūšies informaciją.
Praktiniai pavyzdžiai: Ar kada pastebėjote, kaip visur matote maistą, kai esate alkanas, ar kūdikių produktų skelbimus visur, kai bandote pastoti? Dėl dėmesio šališkumo gali atrodyti, kad jus supa daugiau nei įprasti dirgikliai, bet greičiausiai nesate. Jūs tiesiog daugiau suprantate. Dėmesio šališkumas gali sukelti ypatingų problemų žmonėms, turintiems nerimo sutrikimų, nes jie gali daugiau dėmesio skirti dirgikliams, kurie atrodo grėsmingi, ir nepaisyti informacijos, kuri galėtų nuraminti jų baimes.
Prieinamumas euristinis
Kitas dažnas šališkumas yra tendencija suteikti daugiau patikimumo idėjoms, kurios lengvai įsimenamos. Jei iš karto galvojate apie keletą faktų, pagrindžiančių teismo sprendimą, galite būti linkę manyti, kad sprendimas yra teisingas.
Pvz., Jei asmuo mato keletą antraščių apie ryklių išpuolius pakrantės zonoje, tas asmuo gali susidaryti įsitikinimą, kad ryklių išpuolių rizika yra didesnė nei yra.
Amerikos psichologų asociacija pabrėžia, kad kai informacija apie jus yra lengvai prieinama, greičiausiai ją atsimenate. Informacija, kurią lengva pasiekti jūsų atmintyje, atrodo patikimesnė.
Patvirtinimo šališkumas
Panašiai žmonės linkę ieškoti ir interpretuoti informaciją taip, kad patvirtintų tai, kuo jau tiki. Patvirtinimo šališkumas verčia žmones ignoruoti arba paneigti informaciją, prieštaraujančią jų įsitikinimams. Ši tendencija atrodo labiau paplitusi nei bet kada, nes daugelis žmonių gauna naujienas iš socialinės žiniasklaidos priemonių, kuriose seka „patinka“ir paieškas, pateikdami jums informaciją pagal jūsų akivaizdžius pageidavimus.
Dunningo-Krugerio efektas
Psichologai apibūdina šį šališkumą kaip nesugebėjimą pripažinti savo kompetencijos stokos toje srityje. Tyrimai parodė, kad kai kurie žmonės išreiškia aukštą pasitikėjimą tuo, kas iš tikrųjų nėra labai kvalifikuota. Šis šališkumas egzistuoja visose srityse, pradedant lošimu kortomis ir baigiant medicininėmis apžiūromis.
Klaidingo sutarimo poveikis
Lygiai taip pat, kaip žmonės kartais pervertina savo pačių įgūdžius, jie taip pat pervertina laipsnį, kuriuo kiti žmonės sutinka su jų sprendimais ir pritaria jų elgesiui. Žmonės linkę manyti, kad jų pačių įsitikinimai ir veiksmai yra įprasti, o kitų žmonių elgesys yra labiau nukrypęs ar nedažnas. Viena įdomi pastaba: klaidingi sutarimo įsitikinimai atsiranda daugelyje kultūrų visame pasaulyje.
Funkcinis tvirtumas
Pamatę plaktuką, greičiausiai, žiūrėsite į jį kaip į nagų galvučių daužymo įrankį. Būtent plaktukai buvo skirti atlikti šią funkciją, todėl smegenys efektyviai pritvirtina šią funkciją prie plaktuko žodžio ar paveikslo. Bet funkcinis tvirtumas galioja ne tik įrankiams. Žmonės gali išsiugdyti tam tikrą funkcinį stabilumą kitų žmonių atžvilgiu, ypač darbo aplinkoje. Hannah = IT. Aleksas = rinkodara.
Funkcinio tvirtumo problema yra ta, kad ji gali griežtai apriboti kūrybiškumą ir problemų sprendimą. Vienas iš būdų, kaip tyrėjai atrado funkcinį pastovumą, yra išmokyti žmones pastebėti kiekvieną objekto ar problemos bruožą.
2012 m. Tyrime dalyviai buvo mokomi dviejų pakopų proceso, vadinamo bendrinių dalių technika. Pirmas žingsnis: išvardykite objekto (ar problemos) dalis. Antras žingsnis: atjunkite dalį nuo žinomo jos naudojimo. Klasikinis pavyzdys yra suskaidyti žvakę į vašką ir dagtį. Tada atjunkite dagtį nuo to, kaip ji veikia žvakėje, apibūdindami ją kaip eilutę, atveriančią naujas jo naudojimo galimybes. Tyrimo dalyviai, kurie naudojo šį metodą, išsprendė 67 procentais daugiau problemų nei žmonės, kurie jo nenaudojo.
Halo efektas
Jei jus veikia šališkas halo efektas, jūsų bendrą įspūdį apie žmogų nepagrįstai formuoja viena savybė.
Viena iš įtakingiausių savybių? Grožis. Žmonės paprastai patrauklius žmones suvokia kaip protingesnius ir sąžiningesnius, nei rodo jų realūs akademiniai rezultatai.
Klaidingos informacijos poveikis
Prisimenant įvykį, jūsų suvokimas apie jį gali pasikeisti, jei vėliau gausite dezinformacijos apie įvykį. Kitaip tariant, jei sužinosite ką nors naujo apie įvykį, kurį matėte, tai gali pakeisti tai, kaip prisimenate įvykį, net jei tai, kas jums sakoma, nesusijusi ar netiesa.
Ši šališkumo forma turi didžiulę įtaką liudytojų parodymų galiojimui. Tyrėjai neseniai atrado veiksmingą būdą sumažinti šį šališkumą. Jei liudytojai praktikuoja kartoti savęs tvirtinimus, ypač tuos, kurie sutelkia dėmesį į savo sprendimo ir atminties stiprumą, dezinformacijos poveikis sumažėja ir jie linkę tiksliau atsiminti įvykius.
Optimizmo šališkumas
Dėl optimizmo šališkumo galite priversti manyti, kad mažiau nei kiti žmonės patiriate sunkumų ir labiau linkę į sėkmę. Tyrėjai išsiaiškino, kad nesvarbu, ar žmonės prognozuoja savo būsimą turtą, santykius ar sveikatą, jie paprastai pervertina sėkmę ir neįvertina neigiamų padarinių tikimybės. Taip yra todėl, kad mes pasirinktinai atnaujiname savo įsitikinimus ir pridedame atnaujinimą, kai kažkas paaiškėja gerai, bet ne taip dažnai, kai viskas paaiškėja blogai.
Savarankiškas šališkumas
Kai gyvenime nutinka kas nors ne taip, galbūt turite polinkį kaltinti išorinę jėgą dėl to sukėlimo. Bet kai kažkieno gyvenime kažkas nutinka ne taip, jums gali kilti klausimas, ar tas asmuo buvo kažkaip kaltas, jei vidinė savybė ar yda sukėlė jų problemą. Lygiai taip pat ir dėl savaiminio šališkumo gali priversti jus įskaityti savo vidines savybes ar įpročius, kai kažkas gero ateina.
Kaip pažinimo šališkumas veikia jus?
Kognityvinė paklaida gali turėti įtakos jūsų sprendimų priėmimo įgūdžiams, apriboti jūsų gebėjimus spręsti problemas, trukdyti sėkmingai siekti karjeros, sugadinti prisiminimų patikimumą, užginčyti jūsų sugebėjimą reaguoti krizinėse situacijose, padidinti nerimą ir depresiją bei pakenkti jūsų santykiams.
Ar galite išvengti pažintinių paklaidų?
Tikriausiai ne. Žmogaus protas siekia efektyvumo, o tai reiškia, kad pagrindimai, kuriuos mes naudojame priimdami savo kasdienius sprendimus, priklauso nuo beveik automatinio apdorojimo. Tačiau tyrinėtojai mano, kad galime geriau atpažinti situacijas, kuriose greičiausiai veikia mūsų šališkumas, ir imtis priemonių jas atskleisti ir ištaisyti. Štai kaip sušvelninti šališkumo padarinius:
- Mokytis. Kognityvinių paklaidų tyrimas gali padėti juos atpažinti jūsų pačių gyvenime ir neutralizuoti juos, kai tikite juos įtarus.
- Klausimas. Jei esate situacijoje, kurioje žinote, kad galite būti linkę į šališkumą, sulėtinkite savo sprendimų priėmimą ir apsvarstykite galimybę išplėsti patikimų šaltinių, su kuriais konsultuojatės, spektrą.
- Bendradarbiauti. Surinkite įvairią grupę talkininkų, turinčių skirtingą kompetenciją ir gyvenimo patirtį, kad galėtumėte apsvarstyti galimybes, kurių kitu atveju galėtumėte nepastebėti.
- Likite aklas. Norėdami sumažinti tikimybę, kad jus paveiks lytis, rasė ar kiti lengvai stereotipiniai sumetimai, neleiskite sau ir kitiems prieiti prie informacijos apie tuos veiksnius.
- Naudokite kontrolinius sąrašus, algoritmus ir kitas objektyvias priemones. Jie gali padėti susikoncentruoti į svarbius veiksnius ir sumažinti tikimybę, kad jus paveiks nesvarbūs veiksniai.
Esmė
Kognityvinės paklaidos yra jūsų mąstymo ydos, dėl kurių galite padaryti netikslias išvadas. Jie gali būti kenksmingi, nes verčia per daug susikoncentruoti į tam tikros rūšies informaciją, o pamiršti kitą.
Tikriausiai nerealu manyti, kad galite pašalinti pažintinius paklaidus, tačiau galite pagerinti savo sugebėjimą pastebėti situacijas, kuriose būsite jų pažeidžiami. Sužinoję daugiau apie tai, kaip jie veikia, sulėtindami jūsų sprendimų priėmimo procesą, bendradarbiaudami su kitais ir naudodamiesi objektyviais kontroliniais sąrašais ir procesais, galite sumažinti tikimybę, kad pažinimo šališkumas jus suklaidins.
