Ką Jūs Darote, Kai Jūsų Savižudžių Telefono Linija Nepavyksta?

2024 Autorius: Jesus Peterson | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 11:20

Krizės metu 32 metų Kaley, kuri kovoja su nerimu ir depresija, ieškojo savižudybių telefono ir paskambino pirmajai, kuri pasirodo.

„Aš susidūriau su emociniu suirimu, susijusiu su darbu. Su mano darbu susiklostė taškas, kad aš nesugebu sveika susitvarkyti ir tuo metu neturėjau reikiamos psichinės sveikatos palaikymo “, - prisimena ji.

„Kažkas manyje tiesiog užkliūva. Aš paskambinau į krizių karštąją liniją, nes, net neketindama pereiti progos, negalėjau „išjungti“minčių apie savižudybę. Man reikėjo su kuo pasikalbėti. “

Tačiau atsakymas, kurį ji gavo iš kito telefono galo esančio asmens, buvo šokiruojantis. „[Jie] pasiūlė, kad mano problema bus išgydoma darant nagus ar plaukus.“

Švelniai tariant, tai buvo neatsargus atsakas į psichinės sveikatos krizę. „[Operatorius kalbėjo] taip, lyg praeityje nebūčiau bandęs nė vienos mažmeninės prekybos terapijos„ savigyda “versijos arba tarsi tai buvo viskas, ko man reikėjo, kad jaustųsi geriau“.

Laimei, Kaley ėmėsi būtinų kitų žingsnių, kad jaustųsi saugi - ji pakabino ant karštosios linijos operatoriaus ir nuvyko į ligoninę, kurioje pasitikrino.

Suprantama, kad patirtis jai paliko blogą skonį burnoje. Ji sako: „Kas buvo kitame linijos gale, nebuvo mokomas elgtis su žmonėmis, išgyventomis ūmiose krizėse“.

Savižudybių telefono linijos yra reklamuojamos kaip taupanti malonė krizės kamuojamiems žmonėms. Bet kas atsitiks, kai žmonės, kurie turėtų būti už tave, tave nuleidžia - ar net apsunkina?

Kaley košmariškas skambutis jokiu būdu nėra unikali patirtis. Neigiama patirtis, susijusi su savižudybių ir krizių karštomis linijomis, yra labai dažnas reiškinys.

Daugelis žmonių, su kuriais aš kalbėjau dėl šio straipsnio, pranešė, kad jie buvo sulaikyti skambinant karštajai linijai - kai kuriems buvo skirtas pusvalandis ar daugiau, o kiti buvo nukreipti į visas balso pašto dėžutes arba jiems buvo duoti tokie nenaudingi patarimai, kokius gaudavo Kaley.

Šios karštosios linijos dažnai vadinamos „atsakymu“krizės kamuojamiems žmonėms, tačiau vis daugiau žmonių, kenčiančių dėl savo psichinės sveikatos, abejoja, ar jais galima pasitikėti.

Ir šalyje, kurioje savižudybė įvyksta kas 12 minučių ir yra 10-oji pagrindinė mirties priežastis, statymai negalėjo būti didesni.

Paimti telefoną ir paskambinti specialiajai linijai gali būti svarbus žingsnis ištikus krizei, tačiau kambaryje turime spręsti dramblį: „Karštoji linija“taip pat turi savo ribas

Realiai šios karštosios linijos negali pasiūlyti visko. Nors kiekviena karštoji linija yra skirtinga, turime sutikti, kad jos turi unikalių apribojimų - kai kuriose trūksta darbuotojų, kai kuriose nėra pakankamai darbuotojų, o beveik visos yra perkrautos.

Ir nors atsiranda daugiau galimybių patenkinti šį poreikį, įskaitant tekstines parinktis, tai ne visada reiškia geresnes paslaugas.

27 metų Samui nelabai pasisekė pasirinkus teksto variantą. „Aš labai intensyviai kovodavau su nervine anoreksija, naudodavau„ Crisis Text Line “. Jei įvedate „NEDA“į krizės teksto eilutę, kuri yra Nacionalinės valgymo sutrikimų asociacijos santrumpa, daroma prielaida, kad įgysite ką nors kompetentingo netvarkingo valgymo klausimais “, - sako jis.

„Vietoj to, kai pasidaliniau tuo, su kuo kovojau, man tai iš esmės atkirto:„ Ką aš girdžiu, jūs kovojate su valgymo sutrikimu “. Tada jie man liepė naudotis internetine paramos grupe susisiekti su kitais valgymo sutrikimų turinčiais žmonėmis, atsiuntė man nuorodą ir pasirašė. “

Tai nebūtinai skamba kaip „bloga“patirtis, kol neišgirsti, kas nutiko toliau. „Kai spustelėjau nuorodą, ji nutrūko“, - prisimena jis. „Mane gąsdina, kad jie nesivargino tikrinti nuorodos dar prieš ją siuntę“.

Tuo metu turėdamas nenaudojamą nuorodą į palaikymo šaltinį, kurio negalėjo pasiekti, Samas liko ten, kur pradėjo.

Daugelis šalininkų, tokių kaip Sam, dabar nelinkę naudotis krizių linijomis, jau nekalbant apie jų rekomendavimą be jokio atsargumo.

Tokie skambinantieji kaip Sam išreiškė susirūpinimą dėl požiūrio, kurį naudoja daugelis operatorių. Jo papasakotas papūga yra pernelyg įprasta - dar vadinama atspindinčiu klausymu - tačiau tai nebūtinai yra operatoriaus kaltė.

Šios technikos dažnai moko specialiosios telefono linijos ir pokalbių tarnybos, tokios kaip „Crisis Text Line“. Nors šis metodas skirtas padėti skambinantiesiems ir skambučiams jaustis išgirstiems ir suprastiems, atrodo, kad jis daugiausia sukelia nusivylimą.

„Aš susisiekiau su savižudybių ir valgymo sutrikimų specialiosiomis telefono linijomis ir niekada nebuvau patyręs, kad nesijaučiau, kad juos moku ar apsimetu, kad jų ištekliai yra naudingi“, - sako dar vienas skambinantis 24 metų Laurenas. patyrė „papūgą“.

„Aš visiškai suprantu, kad jie yra savanoriai ir jiems yra ribota galimybė, tačiau paprastai jie pasitaiko tiesiog akivaizdžiai naudodami reflektyvųjį klausymąsi išties nemandagiai ir nenaudingai“, - priduria jie.

Gavus tokius atsakymus, nenuostabu, kad skambinantieji pradeda prarasti tikėjimą ištekliais, kurie vaizduojami kaip kritiški jų išlikimui.

„Gerai vartojamas [atspindintis klausymas] gali būti empatiškas“, - aiškina Lauren. „Bet paprastai, kaip aš sakau:„ Aš tikrai priblokštas “… ir jie atsako„ Taigi aš girdžiu jus sakant, kad esate tikrai priblokštas "."

Po šių neproduktyvių skambučių Laurenas prisipažįsta padaręs žalą sau ar vaistams. „Turi būti būdas treniruotis kitaip. [Karštoji linija] akivaizdu, kad niekada nebus tas pats, kas terapija. Tačiau šiuo metu tai nėra naudinga “, - sako jie.

Dalykitės „Pinterest“

Nors karštųjų linijų, kaip ir kitų psichinės sveikatos šaltinių, gali nepavykti praleisti, svarbu žinoti, kad turite kitų būdų, kaip apsaugoti save

Samantha Levine, LCSW, iš UCLA Elgesio sveikatos asociacijos, turi keletą patarimų žmonėms, kenčiantiems nuo krizės, neatsižvelgiant į tai, ar jie paskambino karštajai linijai, ar ne.

Vienas dalykas, kurį ji pastebi, yra svarbu išsiaiškinti, ar kyla pasyvių minčių apie savižudybę, ar planuojate iš tikrųjų baigti savo gyvenimą.

„Daugeliui žmonių kyla pasyvių minčių apie gyvenimo pabaigą, tačiau jie neturi plano ir sugeba atpažinti, kad tai labiau galvojimas apie norą baigti skaudžias ar baisias emocijas, o ne užmušimą“, - sako ji.

„Svarbu padėti žmonėms suprasti, kad vien todėl, kad jaučiate šias emocijas, tai nebūtinai reiškia, kad prarasite kontrolę ar imsitės minčių.“

Nepaisant to, Levine'as ragina žmones, turėjusius minčių apie savižudybę, imtis priemonių užtikrinti, kad jie būtų saugioje aplinkoje. „Jei aplinkui yra ginklų, ką žmogus gali padaryti, kad apsaugotų tuos ginklus? Ar yra dar viena vieta, į kurią jie gali patekti, kol nepraėjo noras pakenkti sau? Ar jie gali į pagalbą pasitelkti ką nors kitą? “

„Vienas iš pavyzdžių gali būti:„ Aš paprašiau dėdės pritvirtinti ginklą prie savo namų ir nesakyti man, kur jis yra “arba„ Aš nuėjau į savo geriausio draugo namus žiūrėti filmo, nes man buvo noras savarankiškai pakenkti “, - tęsia ji.

Svarbiausia yra įsitikinti, kad nesate vieni su savo mintimis ir kad neturite prieigos prie priemonių, kurias galite naudoti joms veikti. Jei taip įmanoma, kurdami bendravimo liniją, norėdami užmegzti ryšį su artimaisiais, taip pat galite būti jūsų saugos plano dalimi.

Vis dėlto ji pabrėžia, kad svarbu vykti į ligoninę, jei manote, kad jums gali kilti pavojus.

„Jei žmonės turi planą pakenkti sau ar nutraukti savo gyvenimą vietoje, arba jei sustiprėja mintys apie žalą sau, aš raginu juos paskambinti 911 ir nuvykti į greitosios pagalbos skyrių“, - sako Levine'as.

Ji taip pat siūlo pasidomėti vietiniais skubios psichiatrinės pagalbos centrais, kurie, jei jų yra jūsų mieste, gali būti puiki alternatyva vykti į ER.

Nesvarbu, ar esate krizėje, ar ne, niekada nėra blogas laikas sukurti saugos planą

LGBT nacionalinės karštosios linijos operatorė Vera Hannush dažnai kalba apie skambučius, susijusius su savižudybe. Kaip naujai paskirta „karštosios linijos“trenerė, ji stengiasi mokyti operatorius, kad jie galėtų tinkamai elgtis su savižudžiais skambinančiais asmenimis ir užtikrinti geriausią jų priežiūrą.

Ji pakartoja Levine'o mintis sukurti saugią aplinką ir panaudoti susidorojimo įgūdžius atitraukti nuo neigiamų minčių. Kitas patarimas, kurį ji mini, yra dėmesys ateičiai.

Hannušas paaiškina: „Ar yra kas nors, kas jiems anksčiau padėjo, jei jie anksčiau taip jautėsi? Ar jie gali sugalvoti ką veikti per kitą valandą / rytoj (tokiu būdu sutelkiant dėmesį į ateitį)? Ar yra saugi vieta, į kurią jie gali patekti? “

Nusistatykite ateities planus - tiek artimus, tiek nelabai artimus - kad sutelktumėte dėmesį ir sukurtumėte žaidimo planą.

Hannush taip pat rekomenduoja užpildyti asmeninės saugos planą, kurį siūlo specialioji telefono linija, kad būtų išdėstytos saugos priemonės, žmonės, su kuriais galima susikalbėti, ir susidorojimo su jumis įgūdžiai.

Kai kurie susidorojimo įgūdžiai gali apimti:

• kvėpavimo pratimai, tokie kaip tempas
• praktikuojate meditaciją ir sąmoningumą (tam yra programų!)
• žurnalas (pavyzdžiui, parašant priežasčių, kodėl likote gyvas, sąrašą ar dėl ko jūs negalite savęs žaloti)
• mankšta (gali padėti net tiesiog pasivaikščiojimas ar kelių jogos pozų išbandymas)
• žiūrėti ar klausytis to, kas priverčia juoktis
• išeiti iš namų (galbūt nueiti į kavinę ar viešą vietą, kur mažiau tikiesi, kad sau pakenksi)
• kalbantis su šeimos nariu ar geru draugu
• naudojant virtualius savęs priežiūros išteklius, pvz., youfeellikeshit.com ar Wysa

Turint tokį sąrašą, kaip patogu, gali būti labai naudinga remtis, kai išgyveni krizę ar jautiesi, kaip ten eini. Gali būti daug sunkiau mąstyti racionaliai ir sugalvoti pagrįstų idėjų, kai iš tikrųjų esate ūmios būklės.

Nors susidorojimo įgūdžiai „neišgydys“psichinės sveikatos krizės, jie gali padėti ją atsikratyti, kad ateityje galėtumėte išspręsti problemas stabiliau.

Visa tai pasakyta, yra nuostabių krizių linijų operatorių, kurie tikrai padeda žmonėms, kai jiems to reikia. Šie žmonės išgelbėjo gyvybes

Bet jei skambutis nevyksta taip, kaip jūs tikėjotės, atminkite, kad turite daugybę variantų, kuriuos turite pakeisti.

Jūs turite tai.

Savižudybių prevencija

• Jei manote, kad kažkam gresia pavojus sau pakenkti ar įskaudinti kitą asmenį:
• • Paskambinkite 911 arba vietiniu pagalbos telefonu.
• • Būk su žmogumi tol, kol atvyks pagalba.
• • Pašalinkite ginklus, peilius, vaistus ir kitus dalykus, kurie gali pakenkti.
• • Klausykite, bet neteiskite, nesiginčykite, grasinkite ir šaukite.
• Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo svarsto apie savižudybę, gaukite pagalbos iš krizės arba savižudybių prevencijos specialiosios telefono linijos. Išbandykite Nacionalinę savižudybių prevencijos liniją telefonu 800-273-8255.

Ashley Laderer yra rašytoja, siekianti panaikinti psichinių ligų stigmą ir priversti nerimą ir depresiją išgyvenančius žmones jaustis mažiau vienišiem. Ji yra įsikūrusi Niujorke, tačiau dažnai ją galite rasti keliaudami kur nors kitur. Sekite ją „Instagram“ir „Twitter“.